রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — সব কিছু স্পষ্ট

6k288-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির সাথে পরিচিত হওয়া — এটা জটিল নয়, বরং আপনার সুরক্ষার জন্যই। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়াটা জরুরি।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
6k288 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — সব কিছু স্পষ্ট
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, কিংবা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিটি দিন আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যে কোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ জানান।
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমাদের কাছে আপনার যে তথ্য থাকে — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য কে দেখতে পারবে, কতদিন রাখা হবে এবং কোথায় যাবে — এই সব নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেনের তথ্য, যেমন Rocket বা bKash জমার রেকর্ড, নির্ধারিত আইনি সময়সীমা পর্যন্ত আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরের লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য Rocket, bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু সাইট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখলে সাধারণ ব্যবহারে তেমন সমস্যা হয় না।